IMPORTANT ! Si vous choisissez la livraison en point relais, veuillez nous communiquer votre point relais dans "Ajouter une remarque".
 

Expédition et livraison

A l'occasion de notre action WHITE WEEK, les frais de livraison vous sont offerts jusqu’au vendredi 4/12 inclus!

/!\ Actuellement les délais de livraison peuvent être allongés en raison d’une forte demande de traitement de colis /!\

Pour les livraisons en Belgique: nous préparons et envoyons votre colis dans les 2 jours ouvrables qui suivent le passage de votre commande. Si vous choisissez la livraison à domicile, votre colis arrivera ensuite dans les 24h qui suivent. Si vous choisissez la livraison en point relais, votre colis arrivera dans des 48h à 72h qui suivent . 

Pour les livraisons en France: nous préparons et envoyons votre colis dans les 2 jours ouvrables qui suivent le passage de votre commande. Votre colis arrivera ensuite dans les 5 jours au point relais de votre choix. 

 

Conditions de retour

Conditions particulières

Le ou les article(s) à échanger ou à rembourser devront nous être retournés dans leur état d'origine (non porter et avec l'étiquette), selon les modalités suivantes :

Vous disposez d'un délai de 30 jours calendrier à compter de la réception de votre commande afin de nous signaler votre volonté d'échange ou de remboursement, par email ou via le formulaire de contact.

Dès réception de votre volonté de retourner les ou les articles, nous vous préparons et envoyons par email l’étiquette de retour Mondial Relay. Vous avez ensuite 14 jours pour nous renvoyer le ou les article(s) par colis en déposant celui-ci dans votre point relais le plus proche. Ce délai commence à courir à partir du moment où nous vous avons envoyé votre étiquette de retour;

 

Nous disposons ensuite de 14 jours pour vous échanger ou vous rembourser le ou les article(s) (taxes comprises). S'il s'agit d'un échange, les frais de livraison du nouvel envoi sont également à notre charge. 

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